RapidoCRM - Agent Vocal IA
Guide Utilisateur
| 1 | L'Agent Vocal IA appelle automatiquement vos prospects par téléphone, présente vos produits et peut prendre des rendez-vous qui s'ajoutent directement à votre agenda. |
| 2 | Accédez-y depuis le menu CRM → Agent Vocal IA. La page comporte trois onglets : Configuration & Catalogue, Mon numéro Twilio, et Historique appels. |
| 3 | Un compteur "Crédits disponibles" en minutes s'affiche en haut à droite : chaque appel consomme des minutes selon sa durée. |
RapidoCRM - Agent Vocal IA
Guide Utilisateur
| 1 | Dans l'onglet "Configuration & Catalogue", renseignez le Nom de l'entreprise et le Secteur d'activité (champs obligatoires) : l'agent les utilise pour se présenter au téléphone. |
| 2 | Complétez le pitch de présentation, le site web, l'objectif de l'appel (prendre un RDV, faire un devis, une démo ou qualifier le prospect) et le ton de voix (professionnel, chaleureux ou dynamique). |
| 3 | Enregistrez : sans cette configuration active, aucun appel ne peut être lancé. |
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Guide Utilisateur
| 1 | Ajoutez au moins un produit au catalogue (nom, description, prix, cible, argumentaires, promotion éventuelle). |
| 2 | L'agent s'appuie sur ces informations pour argumenter pendant l'appel. Un catalogue vide empêche le lancement des appels. |
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| 1 | Dans l'onglet "Mon numéro Twilio", connectez votre compte Twilio : c'est le numéro depuis lequel l'agent passera les appels. |
| 2 | Sans compte Twilio actif, le bouton d'appel reste indisponible. |
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| 1 | Les minutes d'appel sont incluses dans les forfaits (Standard : 10 min, Medium : 30 min, Premium : 60 min par mois) ou achetables en pack. |
| 2 | Vérifiez le compteur "Crédits disponibles" : il faut au moins 1 minute pour lancer un appel. |
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| 1 | Depuis une fiche entreprise ou le Pipeline, cliquez sur le bouton "Appeler" pour lancer l'agent vers ce prospect. |
| 2 | Vous pouvez aussi piloter l'agent en langage naturel via l'assistant IA : "appelle la société X" ou "prospecte les sociétés informatiques et appelle-les". |
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Guide Utilisateur
| 1 | L'onglet "Historique appels" liste tous les appels : statut, durée, résultat (intéressé, RDV pris, à rappeler…), résumé IA et transcription complète (bouton "Voir"). |
| 2 | Quand l'agent obtient un rendez-vous, celui-ci est créé automatiquement dans votre agenda à la date et l'heure convenues. |
| 3 | Les statistiques en haut de page affichent le total d'appels, le nombre de RDV pris, le taux de conversion et les minutes consommées. |