Formulaires

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1. Vue d'ensemble du module Formulaires

Le module Formulaires permet de créer des formulaires de collecte de données (contacts, clients...) qui génèrent automatiquement un lien URL partageable. Chaque formulaire est relié à une source de données et peut contenir plusieurs champs personnalisables.

1.1  Accéder au module Formulaires

1Connectez-vous à RapidoCRM.
2Dans le menu latéral gauche, repérez la rubrique CRM.
3Cliquez sur Formulaires : la liste de tous vos formulaires s'affiche.

1.2  Présentation du tableau des formulaires

Chaque formulaire créé apparaît sous forme de ligne dans le tableau avec les colonnes suivantes :

Nom
Type
Lien
Nb. clique
Champs
Date de création
Action
ColonneDescription
NomNom donné au formulaire lors de sa création
TypeSource du formulaire (ex. : contact, fiche client...)
LienURL unique et partageable du formulaire public
Nb. cliqueNombre de fois que le lien du formulaire a été ouvert
ChampsListe des champs inclus dans le formulaire (ex. : nom, email, tel...)
Date de créationDate et heure de création du formulaire
ActionMenu d'actions (modifier, copier le lien, supprimer)
Note : Le champ Email est obligatoire dans tout formulaire. Si vous oubliez de le cocher lors de la création, un message d'erreur rouge s'affiche : "Le champ Email est obligatoire."

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2. Créer un formulaire

La création d'un formulaire se fait via une fenêtre modale (popup) qui s'ouvre depuis le bouton Créer une formulaire en haut à droite de la page.

Créer une formulaire

Fiche Clientv
Nom
Dirigeant
Email
Telephone
Adresse
Domaine
Site Web
Description

2.1  Étapes de création d'un formulaire

1Sur la page Formulaires, cliquez sur le bouton vert Créer une formulaire (haut droite).
2La fenêtre Créer une formulaire s'ouvre.
3Renseignez le Nom du formulaire dans le champ texte (ex. : "Formulaire Contact Site Web").
4Sélectionnez la Source dans le menu déroulant : choisissez le type de données que le formulaire va collecter (ex. : Fiche Client, Contact...).
5Dans la section Champs, cochez les champs que vous souhaitez inclure dans le formulaire.
6Assurez-vous que le champ Email est bien coché - il est obligatoire.
7Cliquez sur Enregistrer pour créer le formulaire.
8Le formulaire apparaît dans le tableau avec son lien URL généré automatiquement.
Attention : Le champ Email est obligatoire. Si vous tentez d'enregistrer sans cocher Email, un message d'erreur s'affiche en rouge : "Le champ Email est obligatoire." Cochez Email avant de valider.

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3. Champs disponibles et sources

3.1  Liste des champs disponibles

Lors de la création d'un formulaire, vous pouvez cocher les champs à inclure. Voici la liste complète des champs disponibles selon la source sélectionnée :

ChampDescriptionObligatoire
EmailAdresse e-mail du contact ou de l'entrepriseOui
NomNom de l'entreprise ou du contactNon
DirigeantNom du dirigeant de l'entrepriseNon
TelephoneNuméro de téléphoneNon
AdresseAdresse postaleNon
DomaineDomaine d'activité de l'entrepriseNon
Site WebURL du site internetNon
DescriptionChamp texte libre pour une descriptionNon

3.2  Source du formulaire

La Source détermine dans quelle table de données les réponses du formulaire seront enregistrées automatiquement dans RapidoCRM :

SourceDonnées enregistrées dans
Fiche ClientLes réponses créent automatiquement une nouvelle fiche Entreprise dans le module Clients
ContactLes réponses créent automatiquement un nouveau Contact associé à une entreprise existante

3.3  Filtrer et rechercher les formulaires

1Utilisez le menu déroulant Filtre : Tout (haut gauche) pour filtrer les formulaires par type/source.
2Utilisez le champ Chercher un formulaire (barre de recherche centrale) pour trouver un formulaire par son nom.
3La liste se met à jour en temps réel selon les critères saisis.
Note : Le champ Nb. clique vous permet de suivre l'audience de votre formulaire - combien de personnes ont ouvert le lien sans forcément le remplir. C'est un indicateur utile pour mesurer la visibilité de vos formulaires.

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4. Gérer et partager un formulaire

4.1  Copier et partager le lien du formulaire

Chaque formulaire créé génère automatiquement un lien URL unique visible dans la colonne Lien du tableau. Ce lien peut être partagé librement (site web, e-mail, SMS, réseaux sociaux).

1Dans le tableau des formulaires, repérez la colonne Lien de la ligne concernée.
2Dans la colonne Action, cliquez sur le menu (trois points) pour ouvrir le menu.
3Sélectionnez Copier le lien pour copier l'URL dans le presse-papier.
4Collez le lien dans un e-mail, une campagne SMS, votre site web ou vos réseaux sociaux.
5Chaque clic sur le lien incrémente le Nb. clique dans le tableau.

4.2  Modifier un formulaire

1Dans le tableau, cliquez sur le menu (trois points) de la ligne du formulaire à modifier.
2Sélectionnez Modifier dans le menu déroulant.
3La fenêtre de modification s'ouvre avec les informations actuelles pré-remplies.
4Mettez à jour le nom, la source ou les champs cochés selon vos besoins.
5Cliquez sur Enregistrer pour valider les modifications.

4.3  Supprimer un formulaire

1Dans le tableau, cliquez sur le menu (trois points) de la ligne concernée.
2Sélectionnez Supprimer dans le menu.
3Confirmez la suppression dans la boîte de dialogue.
Attention : La suppression d'un formulaire est définitive. Le lien URL associé devient immédiatement inactif. Les données déjà collectées via ce formulaire ne sont pas supprimées - elles restent dans le module Clients ou Contacts.

Récapitulatif du module Formulaires

ActionDescription
Créer un formulaireNom + Source + Champs (Email obligatoire) - génère un lien URL automatiquement
Filtrer / RechercherFiltre par type - Recherche par nom
Partager le lienCopier l'URL depuis la colonne Lien ou le menu Actions
Suivre les clicsColonne "Nb. clique" - mise à jour automatique
ModifierChanger nom, source ou champs via le menu Actions
SupprimerSuppression définitive du formulaire et désactivation du lien
Note : Les réponses soumises via un formulaire sont enregistrées automatiquement dans RapidoCRM selon la Source choisie : une nouvelle fiche Entreprise (source Fiche Client) ou un nouveau Contact (source Contact) est créé à chaque soumission.